Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website oder unsere App besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen entnehmen Sie der folgenden Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website und in der App

• Verantwortlich für die Datenverarbeitung: siehe unten „Verantwortliche Stelle“.
• Wie werden Daten erfasst?
  • Daten, die Sie aktiv angeben (z. B. im Kontaktformular oder bei der Registrierung).
  • Daten, die automatisch beim Besuch erfasst werden (z. B. IP-Adresse, Browser, Betriebssystem).
• Wofür nutzen wir die Daten?
  • Zur Bereitstellung einer sicheren und fehlerfreien Website/App.
  • Zur Kommunikation und Vertragserfüllung.
  • Zur Analyse des Nutzerverhaltens (Matomo, cookiefrei).

Ihre Rechte: Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf erteilter Einwilligungen und Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde.

2. Verantwortliche Stelle

NeuroVoice UG (haftungsbeschränkt)
Sitz: Idstedt
HRB 17732 FL – Amtsgericht Flensburg
Geschäftsführer: Herbert Schraps
Dorfstr. 53, 24879 Idstedt
Telefon: +49 4625 1815309
E-Mail: info@neurovoice.de

3. Hosting

Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

alfahosting GmbH
Ankerstraße 3b, 06108 Halle (Saale), Deutschland

Wir haben mit Alfahosting einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Die Speicherung und Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich in Deutschland.

4. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO.
Speicherdauer: Daten bleiben gespeichert, bis der Zweck entfällt oder eine Löschung angefordert wird, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

5. Datenerfassung

Cookies & Consent-Management

Wir verwenden Borlabs Cookie (Borlabs GmbH, Hamburg), um Ihre Einwilligungen in Cookies und Tools zu verwalten.

Kontaktformular / Formulare

Angaben, die Sie in Formidable Forms eingeben, werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

Kommunikation

Wir nutzen u. a. den verschlüsselten Messenger Signal für die Kommunikation mit Kunden.

Registrierung / App-Nutzung

Die Nutzung der NeuroVoice-App ist anonym möglich. Freischaltung erfolgt über Codes, ohne Pflicht zur E-Mail-Registrierung. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert.

6. Sicherheitstools

• WP Rocket – Performance-Optimierung
• WP-Cerber – Schutz vor unbefugten Zugriffen
• Blackhole for Bad Bots – Schutz vor automatisierten Angriffen

Diese Tools können IP-Adressen temporär verarbeiten, um Missbrauch zu verhindern.

7. Analyse-Tools

Wir setzen Matomo (Open Source, Hosting auf eigenem Server) ein. IP-Adressen werden anonymisiert, Cookies werden nicht gesetzt. Alle Daten verbleiben ausschließlich bei uns.

8. Newsletter

Wir nutzen MailPoet (Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd., Dublin, Irland). Versand und Auswertung der Newsletter erfolgen über die MailPoet-Systeme. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

9. Bewertungen

Wir binden Siegel von ProvenExpert (Expert Systems AG, Berlin) ein. Dabei kann eine Verbindung zu ProvenExpert hergestellt werden.

10. Plugins und Medien

• YouTube im erweiterten Datenschutzmodus (Google Ireland Ltd.).
• Vimeo (Vimeo Inc., New York, USA).

Beide Anbieter sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

11. Rechte der Nutzer

• Auskunft, Berichtigung, Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerruf einer Einwilligung
• Widerspruch gegen Direktwerbung
• Datenübertragbarkeit
• Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

12. Datensicherheit

Diese Seite nutzt SSL-/TLS-Verschlüsselung. E-Mails können dennoch Sicherheitslücken aufweisen.

14. Nutzung des KI-Assistenten

Wir bieten auf unserer Website und in der App einen KI-gestützten Assistenten an.
Die Verarbeitung erfolgt wie folgt:

• Anonymisierung & Proxy
  Alle Eingaben werden zunächst über einen von uns betriebenen Proxy-Server geleitet. Dabei werden personenbezogene Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen oder IP-Adressen) automatisch entfernt oder anonymisiert. Der Proxyserver befindet sich ausschließlich in Deutschland (Hosting bei Alfahosting & Hetzner).

• Verwendung von OpenAI
  Die anonymisierten Texteingaben werden anschließend an den Dienstleister OpenAI (OpenAI, L.L.C., San Francisco, USA) übermittelt, um passende Antworten zu generieren. OpenAI erhält keine Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

• Rechtsgrundlage
  Die Nutzung des KI-Assistenten erfolgt auf Grundlage Ihrer freiwilligen Nutzung und Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

• Speicherdauer
  Ihre Eingaben werden von uns nicht dauerhaft gespeichert. OpenAI speichert keine Eingaben dauerhaft, wenn diese über unseren Proxy übermittelt wurden.

• Hinweis
  Bitte geben Sie im Assistenten keine sensiblen personenbezogenen Daten (wie z. B. Gesundheitsdaten, Adressen oder Passwörter) ein.

13. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung unserer im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten zur Zusendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird widersprochen.