Datenschutzerklärung

  1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben dir einen einfachen Überblick darüber, was mit deinen personenbezogenen Daten passiert, wenn du unsere Website neurovoice.de besuchst oder unsere Apps nutzt, zum Beispiel die NeuroVoice-App, die HappySCHULE-App oder LehrKRAFT No-Stress.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst.

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

  • die Website https://neurovoice.de
  • sowie, soweit dort darauf verwiesen wird, für die Nutzung unserer Apps und Programme, insbesondere:
    • NeuroVoice-App
    • HappySCHULE-App
    • LehrKRAFT No-Stress
    • KI-Assistent
    • weitere Programme im Kontext dieser Anwendungen

Unsere digitalen Angebote folgen dem Prinzip Privacy by Design. Das bedeutet:
Wir verarbeiten möglichst wenige personenbezogene Daten und beschränken die Verarbeitung auf das, was technisch und organisatorisch erforderlich ist.

  1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

NeuroVoice UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführer: Herbert Schraps
Sitz: Idstedt
Dorfstr. 53
24879 Idstedt
Deutschland

Telefon: +49 4625 1815309
E-Mail: info@neurovoice.de
Website: https://neurovoice.de

  1. Datenerfassung im Überblick

Daten, die du uns mitteilst

Wir erfassen Daten, wenn du uns diese freiwillig mitteilst, zum Beispiel durch:

  • Kontaktformulare
  • E-Mails
  • Newsletter-Anmeldung
  • Registrierung für Programme
  • Kommunikation per Messenger oder Telefon

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Inhalte deiner Nachricht
  • weitere freiwillige Angaben

Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / Anfrage)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Automatisch erfasste Daten beim Besuch der Website

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst, insbesondere:

  • IP-Adresse
  • Browsertyp
  • Betriebssystem
  • Datum und Uhrzeit
  • aufgerufene Seiten
  • Referrer-URL

Diese Daten werden in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Zwecke der Verarbeitung:

  • technische Bereitstellung
  • Sicherheit
  • Schutz vor Angriffen

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
  1. Hosting

Unsere Website wird gehostet bei:

Alfahosting GmbH
Ankerstraße 3b
06108 Halle (Saale)

Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern innerhalb Deutschlands.

  1. Weitere Server für Apps

Für einzelne technische Funktionen, zum Beispiel App-Backend oder vergleichbare Systemdienste, werden Server der Firma

Hetzner Online GmbH
Deutschland

verwendet.

Auch hier bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

  1. Analyse der Website

Zur anonymisierten Analyse der Nutzung unserer Website verwenden wir Matomo.

Matomo wird auf unseren eigenen Servern betrieben.

Dabei gilt:

  • IP-Adressen werden anonymisiert
  • es werden keine Tracking-Cookies gesetzt
  • die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben

Die Analyse dient ausschließlich der Verbesserung unseres Angebots.

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Die Analyse bezieht sich nur auf die Website, nicht auf die Nutzung der Apps.

  1. Cookies

Unsere Website verwendet das Consent-Tool Borlabs Cookie.

Dieses Tool speichert deine Einwilligungen zu Cookies. Dabei wird ein technisch notwendiges Cookie gesetzt.

Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
  1. Kontaktformulare

Für Kontaktanfragen nutzen wir unter anderem Formidable Forms.

Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Nachricht
  • gegebenenfalls Telefonnummer

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet.

  1. Newsletter

Für den Versand von Newslettern verwenden wir MailPoet.

Gespeichert werden:

  • E-Mail-Adresse
  • gegebenenfalls Name

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren.

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
  1. Einbindung von Videos

Unsere Website kann Videos einbinden, insbesondere über:

  • YouTube
  • Vimeo

Beim Aufruf kann eine Verbindung zu den Servern dieser Anbieter entstehen. Dabei können technische Daten, zum Beispiel deine IP-Adresse, übertragen werden.

  1. Nutzung unserer Apps

Diese Regelungen gelten für die Nutzung der:

  • NeuroVoice-App
  • HappySCHULE-App
  • LehrKRAFT No-Stress
  1. Grundprinzip der Datenverarbeitung in den Apps

Unsere Apps sind so konzipiert, dass möglichst wenige personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Die aktuelle App-Version wird derzeit im Gastmodus betrieben. Das bedeutet, dass du in dieser Version innerhalb der App in der Regel kein klassisches Benutzerkonto anlegen und dich nicht mit einem regulären Login anmelden kannst. Kontobezogene Zusatzfunktionen sind in der aktuellen Release-Version derzeit nicht aktiv.

Zahlreiche Daten werden ausschließlich lokal auf deinem Gerät gespeichert, zum Beispiel:

  • Tagebuchnotizen
  • Reflexionen
  • Stimmungseinträge
  • Übungsfortschritte
  • persönliche Notizen
  • Favoriten oder Merkliste
  • Ergebnisse aus Atem- oder Stresstests
  • lokale Einstellungen der App

Diese Daten werden nicht allein deshalb an unsere Server übertragen.

  1. Nutzung ohne Registrierung

Wenn du die App im Gastmodus verwendest, werden in der Regel nur lokale Daten verarbeitet, insbesondere:

  • pseudonyme Gast-ID (UUID)
  • Übungsfortschritte
  • Stimmungseinträge
  • Atem- oder Stresstests
  • persönliche Notizen
  • lokale Diagramme oder Verlaufsdaten
  • Onboarding-Auswahlen
  • Favoriten oder Lesezeichen
  • Erinnerungseinstellungen

Diese Daten bleiben grundsätzlich auf deinem Gerät.

  1. App-Kompass / KI-gestützter Informationsassistent auf neurovoice.de

Auf unserer Website stellen wir einen KI-gestützten Informationsassistenten („App-Kompass“ / „KI-FAQ“) bereit. Dieser Dienst dient ausschließlich dazu, allgemeine Informationen über NeuroVoice, die Funktionen der App, einzelne Module, Einsatzmöglichkeiten sowie häufig gestellte Fragen zu beantworten.

Der App-Kompass dient nicht der medizinischen, psychotherapeutischen, heilkundlichen oder diagnostischen Beratung. Er ersetzt keine Therapie, keine Diagnose, keine ärztliche oder psychologische Beratung und keine Notfallhilfe. Die bereitgestellten Antworten dienen ausschließlich der allgemeinen Orientierung und Information über NeuroVoice.

14.1 Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt, um:

  • Besucherinnen und Besuchern die Funktionen und Einsatzmöglichkeiten von NeuroVoice zu erläutern,
  • allgemeine Fragen zur App, zu Modulen und zu Inhalten von NeuroVoice zu beantworten,
  • einen leicht zugänglichen Überblick über Aufbau und Nutzung des Systems zu geben,
  • eine unverbindliche Informations- und Orientierungsfunktion bereitzustellen.

14.2 Welche Daten verarbeitet werden können

Bei der Nutzung des App-Kompasses können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • die von dir freiwillig eingegebenen Texte und Fragen,
  • technische Verbindungs- und Nutzungsdaten, die beim Aufruf unserer Website typischerweise anfallen,
  • Server-Protokoll- und Fehlerdaten, soweit diese technisch erforderlich sind,
  • gegebenenfalls temporäre Sitzungs- oder Statusinformationen zur Bereitstellung der Funktion.

Welche Inhalte du eingibst, bestimmst du selbst. Wir empfehlen jedoch ausdrücklich, im App-Kompass keine sensiblen personenbezogenen Daten einzugeben.

14.3 Keine Eingabe sensibler Daten

Bitte gib insbesondere keine der folgenden Informationen ein:

  • Gesundheitsdaten, Diagnosen oder therapeutische Sachverhalte
  • persönliche Krisen, medizinische oder psychische Notfälle
  • vollständige Namen, Adressen, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen
  • Geburtsdaten, Kontodaten, Ausweis- oder Vertragsdaten
  • sonstige vertrauliche oder besonders schützenswerte Informationen

Der App-Kompass ist für allgemeine, nicht sensible Informationsanfragen gedacht.

14.4 Technischer Verarbeitungsablauf

Deine Eingaben werden zunächst über die von uns eingesetzte technische Infrastruktur verarbeitet. Dabei kann ein vorgeschalteter Proxy-Server eingesetzt werden, um Anfragen technisch zu steuern, zu begrenzen und – soweit technisch vorgesehen – typische personenbezogene Angaben vor einer Weiterleitung an externe Systeme zu reduzieren oder zu maskieren.

Zur Generierung der Antworten kann ein externer KI-Dienstleister eingesetzt werden. Derzeit erfolgt die Antwortgenerierung über OpenAI. Dabei werden Anfragen nach der technischen Vorverarbeitung zur Beantwortung an OpenAI übermittelt.

Soweit technisch eingerichtet, werden bestimmte typische personenbezogene Angaben vor der Weiterleitung an externe Dienste nach Möglichkeit automatisch erkannt und durch Platzhalter ersetzt. Diese Schutzmaßnahme erfolgt nach bestem Bemühen, stellt jedoch keine Garantie dar, dass jede denkbare personenbezogene oder sensible Angabe vollständig erkannt oder entfernt wird.

14.5 Empfänger der Daten

Empfänger der Daten können insbesondere sein:

  • unsere eigenen Server- und Proxy-Systeme,
  • technische Hosting- und Infrastruktur-Dienstleister,
  • OpenAI als externer KI-Dienstleister zur Antwortgenerierung,
  • weitere technische Dienstleister, soweit dies für den Betrieb erforderlich ist.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich im Rahmen der technischen Bereitstellung und nur insoweit, wie sie für den Betrieb des App-Kompasses erforderlich ist.

14.6 Drittlandübermittlung

Soweit OpenAI oder andere externe technische Dienstleister eingesetzt werden, kann eine Verarbeitung auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen. Dies kann insbesondere Drittländer wie die USA betreffen.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Zulässigkeit und unter Berücksichtigung der hierfür vorgesehenen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen.

14.7 Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung deiner freiwillig eingegebenen Inhalte im Rahmen der Nutzung des App-Kompasses erfolgt auf Grundlage deiner freiwilligen Nutzung bzw. Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit darüber hinaus technisch erforderliche Verarbeitungen zur sicheren Bereitstellung, Stabilität, Fehleranalyse, Missbrauchsverhinderung oder Systemsicherheit notwendig sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

14.8 Speicherdauer

Inhalte aus der Nutzung des App-Kompasses werden von uns grundsätzlich nicht dauerhaft inhaltlich gespeichert, soweit dies für die Bearbeitung deiner Anfrage nicht erforderlich ist.

Technisch erforderliche Protokoll-, Sicherheits- und Fehlerdaten speichern wir in der Regel für maximal 30 Tage, soweit keine längere Aufbewahrung aus gesetzlichen Gründen oder zur Abwehr von Missbrauch, Angriffen oder technischen Störungen erforderlich ist.

Soweit Anfragen zur Antwortgenerierung an OpenAI übermittelt werden, erfolgt die weitere Verarbeitung dort nach den jeweils geltenden Vertrags- und Datenschutzbedingungen des Dienstleisters.

14.9 Keine automatisierte Entscheidung im Einzelfall

Der App-Kompass dient ausschließlich der Informationsbereitstellung. Es erfolgt keine automatisierte Entscheidung im Einzelfall mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbar erheblicher Beeinträchtigung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

14.10 Keine Therapie, Diagnose oder Notfallhilfe

Der App-Kompass beantwortet ausschließlich allgemeine Fragen zu NeuroVoice und zu den beschriebenen Funktionen. Er ist kein medizinisches Produkt, kein Diagnosewerkzeug, kein therapeutisches System und keine Notfallhilfe.

Bei gesundheitlichen, psychischen, therapeutischen oder akuten persönlichen Krisen wende dich bitte an entsprechend qualifizierte Fachpersonen, ärztliche Stellen oder im Notfall an die zuständigen Notfall- und Krisendienste.

14.11 Browser-Speicher / technisch erforderliche Funktion

Soweit für die Funktion des App-Kompasses technisch erforderlich, können im Browser temporäre Informationen gespeichert oder ausgelesen werden, beispielsweise zur Sitzungssteuerung, Darstellung oder Stabilität der Funktion. Eine solche Speicherung erfolgt nur im technisch erforderlichen Rahmen oder auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

14.12 Hinweis zur Eigenverantwortung

Die Nutzung des App-Kompasses erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich. Bitte beschränke deine Eingaben auf allgemeine, nicht sensible Fragen zu NeuroVoice, zu Funktionen, Modulen und zur Nutzung des Systems.

14.13 Hinweis zur inhaltlichen Verantwortung

Die Antworten des App-Kompasses werden automatisiert erzeugt und dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Trotz sorgfältiger technischer Gestaltung können Antworten unvollständig, missverständlich oder im Einzelfall fehlerhaft sein. Maßgeblich sind daher stets die ausdrücklich von NeuroVoice bereitgestellten offiziellen Informationen, Vertragsunterlagen, Hinweise und persönlichen Auskünfte.

14.14 Missbrauchsvermeidung und Systemsicherheit

Zur Aufrechterhaltung der Sicherheit, Stabilität und Verfügbarkeit des App-Kompasses behalten wir uns vor, technisch erforderliche Schutzmaßnahmen einzusetzen. Hierzu können insbesondere Maßnahmen zur Fehlererkennung, Missbrauchsabwehr, technischen Protokollierung, Zugriffsbeschränkung und Systemüberwachung gehören.

14.15 Freiwilligkeit der Nutzung

Die Nutzung des App-Kompasses ist freiwillig. Wenn du nicht möchtest, dass deine Eingaben im Rahmen der beschriebenen technischen Abläufe verarbeitet werden, nutze diese Funktion bitte nicht.

  1. Berechtigungen der App

Die App fordert nur solche Berechtigungen an, die für einzelne Funktionen tatsächlich erforderlich sind.

Benachrichtigungen: soweit erforderlich für lokale Erinnerungen und Hinweisfunktionen innerhalb der App

Ein Zugriff auf Foto-Mediathek, Kamera, Kontakte oder Standort ist in der aktuellen App-Version nach derzeitigem Stand nicht vorgesehen.

Soweit das Betriebssystem Berechtigungen verwaltet, kannst du diese jederzeit in den Geräteeinstellungen ändern oder widerrufen.

  1. Empfänger von Daten

Daten können an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

  • Hostinganbieter
  • IT-Dienstleister
  • Newsletter-Systeme
  • Video-Plattformen
  • technische Dienstleister für den Betrieb der Apps

Mit allen Dienstleistern bestehen – soweit gesetzlich erforderlich – Verträge gemäß Art. 28 DSGVO.

  1. Datenübermittlung in Drittländer

Einige Dienste können Daten in Länder außerhalb der EU übermitteln, insbesondere in die USA.

Dies kann zum Beispiel bei folgenden Diensten der Fall sein:

  • YouTube
  • Vimeo

Dabei werden geeignete Schutzmaßnahmen eingesetzt, zum Beispiel:

  • EU-Standardvertragsklauseln

In der aktuellen App-Version erfolgt nach der bereitgestellten Datenschutzinformation kein Cross-App-Tracking zu Werbezwecken und kein Verkauf personenbezogener Daten.

  1. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen können eine längere Speicherung erforderlich machen.

Lokal in der App gespeicherte Daten bleiben auf deinem Gerät, bis du sie selbst löschst, die App zurücksetzt oder die App deinstallierst.

Serverseitig verarbeitete pseudonyme Betriebs- und Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den sicheren Betrieb, die Fehleranalyse, gesetzliche Pflichten oder die Abwehr von Missbrauch erforderlich ist.

  1. Deine Rechte

Du hast folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen

Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

  1. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten zu schützen, insbesondere:

  • HTTPS-Verschlüsselung
  • Zugriffsbeschränkungen
  • regelmäßige Sicherheitsupdates
  • Datenminimierung
  • Pseudonymisierung
  1. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen.

Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

  1. Kontakt

NeuroVoice UG (haftungsbeschränkt)
Sitz: Idstedt
Geschäftsführer: Herbert Schraps
Dorfstr. 53
24879 Idstedt

E-Mail: info@neurovoice.de
Website: https://neurovoice.de

 

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